a sofőr kikapta az utas  kezéből a telefont és a földhöz vágta, ami össze is tört.

Dublinban jelenleg ugyanannyi számú taxi közlekedik, mint New Yorkban, ami különösen nagy számnak számít, ahhoz képest, hogy 7 millióval kevesebben is lakják.

Az Independent portál most nyomába eredt és megkereste a Nemzeti Közlekedési hatóságot (NTA), hogy megtudja, mennyire elégedettek az utasok az ír taxisok szolgáltatásaival. A hatóság elmondása szerint, mintegy ezer panasz érkezik éves szinten, most a leggyakoribbakból szemezgetnénk.

1. Nincsen rövid fuvar a dublini repülőtérről.

A legáltalánosabb panasz amivel elégedetlenek az utasok, hogy a taxisok egyszerűen nem hajlandóak rövid útvonalon szállítani őket.

Claire Boshell osztotta meg a portállal keserű tapasztalatait, amit legutóbbi nyaralását követően kellett elszenvednie feleségével, Dublin repterén.

Az ír házaspár éppen nyaralásukról érkezett vissza, így szerettek volna minél gyorsabban hazajutni reptérhez közeli lakásukhoz, ezért utuk a terminálról kilépve egyből a várakozó taxisokhoz vezetett. Az első arculütést akkor kapták, mikor megmondták hova kell vinni őket, a megkérdezett taxisok, hol ízes káromkodással hol csak egyszerű nemmel elutasították őket, mondván ilyen rövid távra nem vállalnak utasokat. A házaspár egy ideig azt hitte csak egy viccelődés áldozatai, hiszen nehogy már ők tehessenek arról, hogy a repülőtér közelében laknak.

Miután sikerült végül egy sofőrt találni, aki hajlandó volt őket elvinni, abban sem volt köszönet. Kifogtak ugyanis egy olyan sofőrt, aki elmondásuk szerint nagyon veszélyesen vezetett, olykor 80-90km/h sebességgel vette a kanyarokat. A házaspár végig félt az út alatt. Miután szerencsésen megérkeztek, próbáltak a vezetőről képet készíteni, de az erre kiabálni kezdett velük és rájuk csapta az ajtót és sebesen továbbállt.

A házaspár napokkal később jelezte panaszát a taxitársaságokat felügyelő szervnek. Joe Herron, az Ír Taxi sofőrök  szövetség elnöke az Independent-nek elmondta, hogy a házaspár panasza valóban sajnálatos de valószínűleg csak egy elszigetelt eset lehetett, ugyanis még hasonló panasz nem érkezett eddig. Továbbá azt is kiemelte, hogy kifejezetten tiltott, hogy a sofőrök megtagadják a rövid távú fuvarokat.

2. Agresszív viselkedés

A legtöbb panasz,  a sofőrök viselkedése miatt érkezett az NTA felé. 352 esetben érezte magát az utas kellemetlenül a vezetők magatartása végett. A legagresszívabb eset 2016. augusztusában történt, amikor a feldühödött sofőr kikapta az utas kezéből a mobil telefonját, amikor az fényképet akart készíteni róla.

A házaspár Swordsból szeretett volna eljutni Tyrrelstownba. Beültek a taxiba, azonban közben meggondolták magukat és inkább szerettek volna inkább Ashbournba eljutni. A taxis ekkor hirtelen dühre gerjedt, megállt és azt mondta az utasoknak, hogy azonnal takarodjanak ki az autóból. Amikor az utasok hölgy tagja megpróbált mobiltelefonjával fotót készíteni a taxisról, az erősen ráütött a kezére, ezt követően pedig-kikapta a kezéből a telefont és a földhöz vágta, ami össze is tört.  A házaspár azonnal jelentette az esetet a rendőrségen.

3. “Veszélyes” vezetés

Bár ők valójában nem utasok, de azonban a forgalom résztvevői, akik úgy érzik, hogy a rohamos tempóban emelkedő taxisok száma komoly problémát okoz számukra. Ők lennének a kerékpárosok.

Az egyik a portálnak nyilatkozatot adó fiatalember elmondta, hogy még 2016-ban kezdett el kerékpározni a fővárosban, és Ő határozottan úgy véli, hogy a taxisok vezetési stílusa miatt komoly veszély leselkedik rájuk nap mint nap.

“Nagyon szeretem a kerékpározást,  komolyan veszem és be is tartom szabályokat, szem előtt tartva a saját és a mások biztonságát, de azonban mindig félek ha a belvárosban közlekedem, éppen a hanyagul közlekedő taxisok miatt”.

Herron úr ebben az esetben azonban rögtön a taxisok védelmére kelt.

“A kerékpárosok hatalmas probléma számunkra, nem mindegyikük, de elég sok az a kerékpáros aki egyszerűen fittyet hány a szabályokra, nem használja a számukra kijelölt kerékpár utat, vagy hirtelen bevág az autósok elé”.

4. Vitatott viteldíj

A viteldíjakkal kapcsolatban is szintén magas számú panasz érkezik az NTA-hoz. Az utasok a  szervezetnél összesen 284 esetben emeltek kifogást. Éppen a múlt hónapban razziázott a reptérre vezető utakon a Garda és a Social Department közösen, mely razziának a célja többek közt az ilyen esetek feltárása is volt. Ezen a legutóbbi ellenőrzésen amúgy 5 taxis akadt fent, akiknél a hatóság feltételezi, hogy magasabban számlázhatták ki a viteldíjat.

Idén pedig februárban egy indiai állampolgár emelt panaszt az NTA-nál, miután 18 euróval többet fizetett az utazásért, annak ellenére , hogy az óra egészen más összeget  mutatott.

Volt olyan Mytaxi ügyfél, aki arról számolt be, hogy az utazás végén nem a hivatalos díjat számolta fel a sofőr, volt azonban olyan is, hogy az órát egyáltalán be sem indította, és csak később az utazást követően vette észre, hogy az utazáskor használt hitelkártyát végül magasabb összeggel terhelték meg.

Herron úr azt állítja, nagyon kevés esetben fordulhatott ilyen elő, ugyanis a taxisokat szigorú szabályok kötik.

Sokszor érezheti úgy azonban az utas, a sofőr hosszabb útvonalon viszi. Az tény, hogy az úticél az utas választása, viszont a kollégák döntése az útvonal meghatározása, és csupán vezetői tudatlanság lehet, ha nem ismernek közelebbi utat.

A taxikra vonatkozó panaszok számával kapcsolatban Herron úr kiemelte, hogy

“Nagyjából minden 10 000 utazásra érkezik 1 panasz, és ez egy nagyon jó arány”